Privacidade

Exclusão de dados pessoais

Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que o Instituto IDEA Educacional mantém sobre você, a qualquer momento e sem custo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@ideainstitutoeducacional.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• Nome completo
• E-mail e telefone usados no cadastro ou na compra
• Quais dados deseja excluir, ou se deseja a exclusão total

Você também pode solicitar pelo WhatsApp (11) 94793-5114.

Prazo

A solicitação é confirmada em até 2 dias úteis e concluída em até 15 dias corridos. Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão for efetivada.

O que é excluído

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e endereço
• Histórico de navegação associado ao seu identificador
• Dados compartilhados com plataformas de anúncio para fins de público

O que não pode ser excluído

Registros fiscais de compras realizadas são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária, mesmo após o pedido de exclusão. O acesso aos cursos adquiridos é encerrado junto com a exclusão da conta.

Dados vindos do Facebook ou Instagram

Se você interagiu com anúncios ou páginas do Instituto IDEA no Facebook ou Instagram, pode solicitar a exclusão desses dados pelo mesmo canal acima. Também é possível remover a permissão diretamente nas configurações de aplicativos da sua conta.

Ler a política de privacidade